昨天我剛講授完「突破框架的創意思考」公開班,在這堂課中我與同學們分享,如何打破框架,從不同角度看問題,進而找到創意的解決方案。然而,在今晚我與陳老師合開的「系統思考工作坊」家教班中,也在教同學們如何運用宏觀與整體的角度,來分析與解決問題。所以在這期的電子報中,我想跟您分享「解決問題的N種方法與思考角度」!
我們從一個常見的問題出發「如何減肥」,相信這是許多人都會有的困擾。當我們面臨這個問題,該如何加以分析、改善,甚至是解決它呢?我們先提出個假設的案例,小李,理想體重是65kg,但現況是100Kg,小李正如何想辦法改善這問題。接下來,我運用不同方法與角度來分析這個問題。
一、運用「邏輯思考」分析問題
「邏輯思考」是有條理的思考方式,是按照「理則學」的方法思索事物。我們會運用邏輯來分析問題的原因與結果的關係,也會用來探討目標與手段的關係。我們常用系統圖、MECE、5WHY等工具,分析在生活與工作所遇到的問題。以下是運用系統圖與MECE等工具分析體重過重未達理想目標的原因。分析的初步結果如下:
該怎麼分析,並找出根本的原因加以改善,您可以參考第二期電子報的微課程。
二、運用「系統思考」分析問題
「系統思考」是從整體上對影響系統行為的各種力量與相互關係進行思考,以培養人們對複雜性、相互依存關係、變化及影響力的理解與決策能力。我們常運用系統思考解決複雜的問題。在分析問題的過程中,運用「邏輯思考」解決的是靜態問題,這問題是發生的某年某月某地的某事,分析的是過在這時間點之前,問題是如何導致而成的;然而運用「系統思考」解決的是動態的問題,這問題是某個時間區間內,分析會影響問題的各種因素。在系統思考中,我們會運用「系統循環圖」分析問題。一樣舉減肥例子供各位參考!
想學會如何畫第一張系統循環圖嗎?請參考以下文章。
三、運用「創意思考」重新定義問題,找出創意解決問題
很多時候我們會覺得自已的腦袋有點僵化,面對工作事務、面對問題,想不出新的想法。大多時是因為我們的慣性思維過於強烈,想法都受限於既定的思考框架中。此時,我們就需要適時打破既定的思考框架,才能擺脫慣性思維。
框架是思考一件事的架構,也是看待事務的角度。在面對問題的過程中,其實「問題的陳述方式」就是框架,若解決問題時,能從不同角度看問題,那麼就可以有許多不同的創意。
一樣以減肥問題為例,您可以透過反轉思考、以終為始、換位思考等不同角度看問題,打破既定框架。
若您能學會從不同角度看待問題,打破既定的思考架構,您會發現源源不斷的創意!
想了解如何打破框架嗎?如何自我覺察?我有兩堂課可以協助您!